常见问题分类
购物指南
物流配送
支付方式
售后服务
订单状态
一个趣办公商城的新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。以下是订单状态的简单说明:

1、等待付款
如果您选择"在线支付""银行卡转帐"邮局汇款""公司转账""这几种支付方式,在成功支付且得到财务确认之前,订单状态会显示为等待付款;

2、正在配送该状态说明趣正在为您的订单进行配货,包括5个子状态
1)打印:将您订购的商品打印成单,便于出库员取件
2)出库:出库员找到您订购的商品并出库
3)扫描:扫描员扫描您订购的商品并确认商品成功出库
4)打包:打包员将您订购的商品放入包裹以便运输
5)发货:发货员将您的包裹发货运输

3、趣送货
您订购的商品已经发货,正在运送途中

4、收货并确认
货物已发出一段时间,如果您已收到货物可以点击确认按钮进行确认

5、上门自提
该状态说明您订购的商品已经送至相应自提点,请您尽快到自提点提货

6、已完成
此次交易已经完成,希望能得到您的满意

7、已锁定
如果您修改了订单但没有修改成功,则系统会自动锁定您的订单,您可以在订单列表页面点击操作栏中的"解锁订单"使订单恢复正确

8、订单待审核
该状态说明您订购的某类商品缺货,需要趣将货物备齐后订单才会恢复正常状态,此状态下请您不要进行付款操作,以免货物无法备齐而占用您的货
4000-555-365
周一至周五8:30-18:30